פתרונות

שירותים מקצועיים

בנוסף למגוון הפתרונות הטכנולוגים אנו מספקים את כל השירותים המקצועיים הנלווים באמצעות צוות מומחים בתחום המחקר, הסטטיסטיקה והשיווק.

אנו נלווה אתכם לאורך כל תהליך המחקר ונסייע לכם בכל השלבים, מכתיבת השאלונים, יצירתם והפצתם ובכתיבת דו”ח ממצאים ומסקנות מקיף.

שירותים מקצועיים המהווים נדבך חשוב במיקסום התועלת מהשירות.

השירותים המקצועיים שלנו, משמשים מוצר משלים באמצעותם תוכלו לרכוש כלים חשובים בהכרת קהל היעד, ובמיקוד האסטרטגי שלכם.

 

שירות iFeedback  בייעוץ מקצועי בהרכבת השאלון

כל לקוח יכול להרכיב את השאלון עבור טופס המשוב בעצמו, אך אין זה מבטיח לו ניצול מקסימאלי של כלי המשוב וקבלת התוצאות העסקיות בהן הוא מעוניין, או מהשירותים שעומדים לרשותו.

בכדי שלקוחותינו יוכלו לקבל את התוצאות המהימנות ביותר, ועל מנת שיוכלו לזכות לאחוזי תגובה גבוהים באמת,

אנו ממליצים לארגונים השוכרים את שרותי המערכת לקבל גם יעוץ וליווי מקצועי להרכבת הטפסים.

הרכב השאלות, אורך השאלון, ואופן הפנייה ללקוח משמעותיים להצלחת התהליך כולו.

היעוץ המקצועי כולל ייעוץ מקצועי בניסוח, הכוונה וליווי בתהליך יצירת השאלון

לכן, אנו ממליצים ללקוחות המעוניינים בכך, לכלול בחבילת השירותים שלכם יעוץ מקצועי להרכבת השאלון.

הייעוץ המקצועי שלנו, יאפשר לכם לקבל:

  • הגדרת מטרות הקמפיין.
  • המלצות להרכבת השאלות וניסוחן.
  • עזרה במבנה השאלות, כמותן וסידרן בהתאם לנושא וקהל היעד.
  • ניהול אסטרטגיית שיווק הקמפיין, יצירת החשיפה אליו ושלבי התהליך.
  • מיקסום אחוז המשיבים על השאלון.

שיתוף פעולה במילוי המשוב, תוך קבלת תוצאות מהימנות יותר ישקף בצורה ברורה את המצב אותו החלטתם לנתח ומהווה תשתית מהימנה לניתוח והפקת ממצאים ומסקנות.

היכנסו עכשיו וקבלו הצעת מחיר לחבילה משתלמת הכוללת שירותים מקצועיים.

פתרונות מקיפים לניהול משובים וסקרים דיגיטלים ייעוץ וליווי מקצועי מחקר וסטטיסטיקה


שירות iFeedback  להפקת דוחו"ת  וניתוח הממצאים

עם תום תהליך איסוף הנתונים המתבצע באופן אוטומטי באמצעות המערכת, הצוות המקצועי שלנו יכין עבורכם דו”ח מקיף המרכז מידע איכותי על התוצאות. הדו”ח יכיל הסקת מסקנות אופרטיביות המתבססות על שכלול התוצאות, פילוח התגובות, והצלבת הנתונים.

הדו”ח יסייע לארגונכם ללמוד אודות נקודת המבט של צרכני השרות \ המוצר ביחס אליכם, ועשוי להגדיר אסטרטגיות פילוח שונות שיבחינו בין קבוצות הצרכנים השונות, שאותן ניתן ואף כדאי לבדל בתהליך השיווק.

תוצאות הסקר ומסקנות הדו”ח יכולים לסייע לארגונכם לקבל מידע מקיף אודות:

- איפיון פלחי השוק \ ענפי משנה שבהם נמצאים לקוחות פוטנציאלים

- בחירת פלחי יעד שבהם החברה\המותג יתמקדו

- בניית הצעה שיווקית שתספק את צרכיהם של עיקר הלקוחות

הדוחות שנכין עבורכם יאפשרו את הצגתם באופן מקצועי בפני גורמים פנים ארגוניים, אנשי מטה וגופים חיצוניים.

את הניתוח ניתן יהיה לבצע בחיתוכים שונים וזאת להפקת מירב הנתונים מהמידע שנצבר.

במה יסייע הדו"ח שיכין הצוות המקצועי?

הדו”ח יסייע לארגונכם ללמוד אודות נקודת המבט של צרכני השרות \ המוצר ביחס אליכם, ועשוי להגדיר אסטרטגיות פילוח שונות שיבחינו בין קבוצות הצרכנים השונות, שאותן ניתן ואף כדאי לבדל בתהליך השיווק.

 

כלים סטטיסטים שהופקו במיוחד בשבילכם

שימוש בכלים הסטטיסטים של המערכת מאפשר לכם לצפות בנתונים, לבצע חיתוכים של התוצאות, ולקבל תמונה עדכנית על רמת שביעות רצון הלקוחות מהשירותים השונים.

הצוות המקצועי שלנו יוכל לעשות לכם את העבודה הזו, תוך מיצוי מלא של הנתונים המתקבלים וכתיבת דו”ח מסקנות וממצאים מלא ומפורט.
את הדו”ח ניתן לכלול בכל אחת מחבילות השרות השונות בהן תבחרו – קבלת דו”ח חודשי \ רבעוני \ שנתי.


שירותי עיצוב גרפי לעיצוב הטופס

מערכת iFeedback מאפשרת לכם למתג את טופס המשוב, להוסיף את הלוגו של החברה, את הצבעים ואת הפונטים המלווים את החברה שלכם במיצובה ומיתוגה.

iFeedback מציעה מגוון באנרים למיתוג הארגון \ העסק \ המוצר \ השרות, באנרים פרסומיים לשיווק, והודעות על הענקת הטבות לממלאי המשוב\סקר.

את כולם ניתן לשלב בגוף הטופס.

בכל הנוגע לגרפיקה ועיצוב המשוב, דאגנו כי עיצוב הטופס יהיה דינאמי ויתבצע באמצעות כלי עריכת המשוב במערכת.